الدعم عن بُعد
دعم تقني سريع وموثوق عن بُعد لحل المشكلات بسرعة.
عندما تظهر مشاكل IT، تحتاج إلى دعم سريع وفعال. توفر خدمات الدعم عن بعد لدينا وصولاً سريعاً إلى خبراء تقنيين بدون انتظار تأخير الزيارات الميدانية.
باستخدام أدوات الوصول عن بعد الآمنة، يمكن لفنيينا تشخيص وحل معظم المشاكل بسرعة، مع تقليل الانقطاع في عمليات عملك إلى أقصى حد.
استجابة سريعة
أوقات استجابة أولية سريعة لإعادتك إلى العمل بسرعة.
اتصال آمن
وصول عن بعد مشفر لضمان حماية بياناتك.
تعدد المنصات
دعم Windows و macOS و Linux والأجهزة المحمولة.
مشاركة الشاشة
جلسات تفاعلية حيث يمكنك مشاهدة ما نفعله.
دعم خارج أوقات العمل
ساعات دعم ممتدة للمشاكل الطارئة.
التوثيق
تقارير مفصلة لجميع جلسات الدعم والحلول.
Key Benefits
- الحصول على المساعدة فوراً بدون انتظار الزيارات الميدانية
- تقليل وقت التعطل من خلال حل المشاكل السريع
- توفير التكاليف مقارنة بنماذج الدعم التقليدية
- الحصول على مساعدة الخبراء أينما كنت
- تتبع جميع تفاعلات الدعم للمرجع المستقبلي
هل أنت مستعد لتحويل تقنية المعلومات لديك؟
تواصل معنا اليوم واكتشف كيف يمكننا مساعدة عملك على النمو.
تواصل معنا