Support à Distance

Support IT à distance rapide et fiable pour résoudre les problèmes rapidement.

Lorsque des problemes informatiques surviennent, vous avez besoin d'un support rapide et efficace. Nos services de support a distance fournissent un acces rapide a l'expertise technique sans le delai des visites sur site.

En utilisant des outils d'acces a distance securises, nos techniciens peuvent diagnostiquer et resoudre la plupart des problemes rapidement, minimisant les perturbations de vos operations commerciales.

Reponse rapide

Temps de reponse initial rapide pour vous remettre en service rapidement.

Connexions securisees

Acces a distance chiffre garantissant la protection de vos donnees.

Multiplateforme

Support pour Windows, macOS, Linux et appareils mobiles.

Partage d'ecran

Sessions interactives ou vous pouvez voir exactement ce que nous faisons.

Support hors heures

Heures de support etendues pour les problemes critiques.

Documentation

Rapports detailles de toutes les sessions de support et resolutions.

Key Benefits

  • Obtenez une aide immediate sans attendre les visites sur site
  • Reduisez les temps d'arret avec une resolution rapide des problemes
  • Economisez des couts par rapport aux modeles de support traditionnels
  • Accedez a l'aide d'experts quel que soit votre emplacement
  • Suivez toutes les interactions de support pour reference future

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